スマホ・タブレットの買取でよくある質問

スマホ・携帯買取・タブレット買取 FAQ一覧

スマホ・携帯買取・タブレット買取に関するよくある質問をまとめました。 記載のないご質問に関しましては、お手数ですがヤマダの買取受付店舗までご質問ください。

スマホ・タブレット買取
でよくある質問

SIMカードとは何ですか。

電話番号やメールアドレス、契約内容などの情報が書き込まれた、端末に入っている小さなカードの事です。
個人情報となるため、SIMカードは必ず抜きとってからお売りください。

SIMカードを必ず抜きとってから買取に出す

買取できないスマホ/携帯・タブレット

・盗難の疑いのある商品
・コピー品
・不正購入、契約不履行の情報端末
・所有者ご本人様以外の情報端末
・電源が入らない情報端末
・初期化されていない情報端末
・外装やソフトウェアの改造をしている情報端末
・ケースやシール、保護フィルムを付けたままの情報端末
・日本で使用が認められていない情報端末
・ネットワーク利用制限(×)がかかった情報端末
・本体に個人情報(氏名、住所、生年月日、電話番号、会社名等)が刻印されている端末

iPhone、iPadの場合

・端末上でiCloudにサインインされたままの情報端末
iCloudのサインアウト方法やiPhone買取注意点など詳細はこちら
iPadはこちら

Androidの場合

・Googleアカウントがサインインされたままの情報端末
・メーカー、機種ごとのアカウントロックのかかった情報端末
・おサイフケータイロックのかかった情報端末
・通信事業者の店舗にてFeliCa機能を初期化していない情報端末
Googleアカウントのログアウト方法やAndroidスマホ買取注意点など詳細はこちら
Androidタブレットはこちら

ネットワーク利用制限とは何ですか。

ネットワーク利用制限とは何ですか。、スマホ・携帯やタブレットが不正に入手されたり、振り込め詐欺などの犯罪に利用されることがないよう、docomoやau、SoftBankなどのキャリアが一定の条件に当てはまった場合、通話や通信をできなくするシステムのことです。

弊社では、スマホ・携帯やタブレットを買い取り、リユース販売した後に利用制限がかからないよう、査定の際に必ず確認させていただきます。ネットワーク利用制限の判定が「〇(支払いが終わっている)」「△(支払い中、保証サービス加入中)」「-(契約直後で未反映)」の場合、買い取ることができます。
「×(支払いが滞っている)」の場合は買取できませんのでご注意ください。

※「△」「-」の場合は査定額減額となります。
※SIMフリー、Wifiモデル以外の一部の端末は「-」でも買取できない場合がございます。

ネットワーク利用制限の調べ方やiPhone買取注意点など詳細はこちら
iPad買取注意点はこちら
ネットワーク利用制限の調べ方やAndroidスマホ買取注意点など詳細はこちら
Androidタブレット買取注意点はこちら

分割支払い中でも買取可能か(ネットワーク利用制限が△)

端末代金を分割でお支払い中の場合でも買取可能です。(買取額は減額されます。
※分割料金の未納など(ネットワーク利用制限が×)の場合は買取不可となります。

ネットワーク利用制限の調べ方やiPhone買取注意点など詳細はこちら
iPad買取注意点はこちら
ネットワーク利用制限の調べ方やAndroidスマホ買取注意点など詳細はこちら
Androidタブレット買取注意点はこちら

買取に出す前の確認事項はありますか。

共通の確認事項

1.ネットワーク利用制限の確認
2.初期化前に大切なデータのバックアップ
3.端末の初期化
4.SIMカードを抜く
5.フル充電の状態にする
6.アクセサリーや保護シート、カバーなどはすべて外す

iPhone・iPadの場合

1.iCloudのサインアウト(アクティベーションロックの解除)
アクティベーションロックの解除、端末の初期化ができていない機種は買取できません。 iPhoneの手順はこちらをご確認ください。
iPadの手順はこちら

Androidのスマホ・タブレット

1.Googleアカウントのログアウト
2.メーカー、機種ごとのアカウントロックの確認と解除
3.おサイフケータイなどICアプリはキャリアショップにて初期化
4.SDカードを抜く
Googleアカウントのログアウト(デバイスプロテクションの解除)、 端末パスロックの解除・端末の初期化ができていない機種の買取はできません。メーカー・機種ごとにアカウントロックがある場合はそちらも解除しないと買取はできません。
Androidスマホの手順はこちらをご確認ください。
Androidタブレットの手順はこちら

おサイフケータイとは何ですか。

Edy、モバイルSuicaなどのおサイフケータイ対応アプリはご本人様のSIMカードを端末に挿入しないと削除出来ませんので、必ず買取前に削除してください。また、おサイフケータイは本体初期化・オールリセットでも削除できません。お近くのキャリアショップにてデータの消去を行ってください。

他 質問はこちら

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