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パソコン・スマホ・デジタル家電等の買取でよくある質問

高額買取サービスでよくある質問

高額買取サービスでよくある質問
  • どんな商品でも買い取ってもらえるのですか?

    • インバースネットでは デスクトップパソコン、ノートパソコン、タブレットPC、iPhoneやAndroidなどのスマートフォン、携帯電話、iPhone、iPad、iPod touch、テレビ、 ゲーム機、HDDレコーダー、デジカメ、ビデオカメラなどの中古OA機器全般・デジタル家電などの買取を行っています。

      ※FRONTIERパソコンは動作する・しないにかかわらず100円(税別)以上で買取ります。
      また、5,000円未満の場合でも無料引取に伺います。
      →「買取対象品」ページも合わせてご確認ください。
  • 買取上限金額とは何ですか?

    • 商品発売時期、現行機種との性能の差、メーカーブランド、市場価値から設定された金額で、 当社で査定した結果、付属品の欠品、キズ・汚れがなく、動作に問題がないと判断された商品 に関しては、この上限金額にてお支払い致します。
      →「高く売るコツ」ページも合わせてご確認ください。
  • 壊れたパソコンも買い取ってもらえますか?

  • ブラウン管モニターもパソコンに同梱して大丈夫ですか?

  • 減額の対象は?

    • 下記の様な状態は減額の対象になります。
      ・付属品の欠品
      ・外観の汚れ
      ・動作の不具合
      ホコリやシミなどは拭くだけでも、案外簡単に清掃できますので、なるべく綺麗にするのが高く売るポイントです。
      →「高く売るコツ」ページも合わせてご確認ください。
      なお、査定額にご納得頂けなかった場合は着払いでのご返送となりますので、予めご了承下さい。
  • 買取に必要なものは何ですか?

    • 古物営業法に基づき、下記の様な身分を証明する「本人確認書類」がいずれか1点必要です。 ・運転免許証 (住所変更ある場合裏面コピーも必要)
      ・健康保険証 (裏面住所のコピーも必要)
      ・パスポート (住所記載面のコピーも必要)
      ・障害者手帳(顔写真付き)
      ・住民基本台帳カード(顔写真付き)
      ・敬老手帳(顔写真付き)
      ※氏名、生年月日、住所の記載が全てわかるようにコピーをとって下さい。
      ※回収先住所と身分証明書住所が同じである必要があります。
      ※お支払先銀行口座の名義と身分証の名前が同じである必要があります。
      ※記入済みの本査定申込書と本人確認書類を買取品に貼り付けた状態で配達員にお渡し下さい。
      ※パソコン無料処分サービスの場合、身分証明書は不要です。
  • 買取商品を送る前に何をすればいいですか?

    • 型番や付属品、動作の確認をしておいて下さい。 ハードディスクなど記憶装置のデータはバックアップをとってお客様にて消去いただくか、インバースネットにて消去致します。 また、パソコンにパスワードなどをかけている場合は、解除方法をお知らせ下さい。
      携帯電話、iPhoneやAndroidなどのスマートフォンは下記ページを必ずご確認ください。
  • データ消去は実施してくれますか?

    • 弊社ではISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)を取得した事業所でのデータ消去(または物理的破壊)を行っております。
      お送りいただいた機器のデータは、すみやかに消去されます。
      大切な情報はお客様ご自身で、バックアップをおとりになり、お客様の責任に おいて予めデータ消去を実施してからお送り下さい。
      弊社に到着してからの、データの保存、返還はいたしかねます。
      また、万が一、残存データ等の消去もしくは流出による事故が発生しても弊社では一切の責任を負いませんのでご了承ください。
  • ヤマダポイントの進呈条件は何ですか?

  • データのバックアップはどうすればいいのでしょうか?

    • 大切なデータは事前にお客様自身でバックアップして下さい。 お客様のデータはインバースネットにて消去致しますので、予めご了承下さい。 尚、査定の申し込みと同時にデータの消去の承認をされたものとします。
  • ヤマダ電機店頭で発行された「買取優待券」は利用できますか?

  • 携帯電話・iPhoneやAndroidなどのスマートフォンを売りたいのですが、何か気を付けることはありますか?

    • 携帯電話やiPhoneやAndroidなどのスマートフォンなどの回線モデルをお売りいただく際にはいくつかご注意していただきたい点がございます。
      ・壊れているもの、シールやペイントなどの装飾で、新品販売時の状態に復旧できないもの
      ・不正入手の可能性があるもの
      ・ネットワーク利用制限がかかっていたり、パスワード設定や遠隔ロックが解除されていないもの
      他、詳細は下記ページでご確認ください
  • ヤマダ電機店頭へ直接持ち込みたいのですが可能でしょうか?

    • 当WEBサービスとヤマダ電機店頭の買取サービスでは内容が異なっておりますので、大変恐れ入りますが、下記のリンク先の「PC買取」取扱い店をご確認頂き、お持込予定の店舗へお問い合わせください。
      http://www.yamada-denki.jp/store/
  • ヤマダポイントの確認方法がわかりません。

    • ・モバイル会員
      スマートフォンアプリ「ケイタイde安心」の「マイページ」にある「ポイント情報」⇒「ポイント履歴」から確認可能です。
      ・ウェブコム会員
      マイページにログインしていただき「ポイント」の「ポイント履歴を見る」から確認可能です。
      ・LABIカード会員
      スマートフォンアプリ「ケイタイde安心」とポイント共通化を行うことでアプリから確認可能です。
  • ヤマダポイントが付与されていません。いつ頃付与されますか?

    • パソコンが弊社にパソコンが着荷してから翌水曜日に付与されます。
      ※着荷までにホームページ上からお申し込みを完了させている必要があります。

      パソコンが着荷していて、お申し込みも完了しているにもかかわらず、ポイントが付与されていない場合は下記までお問い合わせください。
      電話番号:0120-100-812
      (受付時間 10:00〜19:00)※元日は除く
  • データ消去の証明書は発行されますか?

    • 申し訳ございませんがデータ消去証明書等は発行しておりません。
      ※ISMSに基づき、弊社に着荷したパソコンにつきましては速やかにデータ消去もしくは物理破壊しております。
  • 検索しても売りたい商品が見つかりません。

    • 売りたい商品が見つからない場合は下記査定フォームよりお問い合わせください。
      メールにてご案内いたします。

パソコン無料処分サービスでよくある質問

無料処分サービスでよくある質問
  • どんな商品でも無料で引き取ってもらえるのですか?

    • インバースネットでは パソコン本体(デスクトップパソコン/ノートパソコン/液晶一体型パソコン/自作パソコン)に限り、壊れたもの、型が古く値段が付かないものも無料処分(回収)いたします。また、付属品が欠品していても無料処分(回収)いたします。
      また、無料処分(回収)品を送った後、専用申し込みフォームからお申し込みしていただくと、もれなくヤマダポイント200PT進呈いたします。
      ※タブレットパソコンやブラウン管モニター、その他機器はサービス対象外です。
      ※マザーボード/CPU/メモリ/筐体/電源/液晶(ノート・一体型の場合のみ)等のない商品は対象外となります。 お送りいただいた商品につきまして、部品の抜き取りがされていた場合は着払いにて返送させて頂きます。)
      ※液晶モニターのみの受付はしておりません。本体とセットでお送りください。なお、ヤマダポイントはセットで200ptとなります。


      まずはお気軽にお問い合わせ下さい。 →「無料廃棄出来るパソコン/出来ないパソコン」ページも合わせてご確認ください。
  • 壊れたパソコンも無料で引き取ってもらえますか?

    • パソコン本体(デスクトップパソコン/ノートパソコン/液晶一体型パソコン/自作パソコン)に限り、壊れたもの、型が古く値段が付かないものも無料処分(回収)いたします。また、付属品が欠品していても無料処分(回収)いたします。
      また、無料処分(回収)品を送った後、専用申し込みフォームからお申し込みしていただくと、もれなくヤマダポイント200PT進呈いたします。
      ※タブレットパソコンやブラウン管モニター、その他機器はサービス対象外です。
      ※マザーボード/CPU/メモリ/筐体/電源/液晶(ノート・一体型の場合のみ)等のない商品は対象外となります。 お送りいただいた商品につきまして、部品の抜き取りがされていた場合は着払いにて返送させて頂きます。)
      ※液晶モニターのみの受付はしておりません。本体とセットでお送りください。なお、ヤマダポイントはセットで200ptとなります。

      なお、ヤマダポイント進呈条件として、ヤマダモバイル会員、ヤマダウェブコム会員、ヤマダLABI会員のいずれかにご加入いただいていることが条件となります。
      →「ヤマダポイント進呈の条件」ページも合わせてご確認ください。
  • ブラウン管モニターもパソコンに同梱して大丈夫ですか?

  • パソコン無料処分(回収)に身分証明書の提出は必要ですか?

    • 高額買取とは異なり、身分証明書など書類は不要です。
  • 無料処分(回収)の送り先はどこですか?

    • 無料処分(回収)品の送り先は下記の通りです。
      〒321-0602 栃木県那須烏山市大桶970
      ヤマダ200ポイント買取 受付宛
      電話番号 0120-770-994
      佐川の送り状ナンバーを必ず控えてください
      ※無料処分(回収)対象商品以外のものは受け取ることができません。 着払いで返送させていただきますのでご注意ください。
      ※送付いただいた買取商品は、弊社の所定方法にて直ちに 処分させていただきます。いかなる場合であっても、 お客様へのご返却はお受けできかねますのであらかじめご了承ください。
      ※1件のお申し込みに対し1件の送状として下さい。パソコンが複数ある場合は台数分の送状とお申し込みが必要となります。
      ※1つの梱包に対し同梱するパソコンは1台として下さい。パソコンが複数同梱されていてもポイントは1台分となります。
      ※佐川急便の着払いを利用ください。最寄りの佐川急便にお電話して頂くと、ご自宅まで集荷に来てもらえます。
      →「最寄りの佐川急便」を調べる
  • データ消去は実施してくれますか?

    • 弊社ではISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)を取得した事業所でのデータ消去(または物理的破壊)を行っております。
      お送りいただいた機器のデータは、すみやかに消去されます。
      大切な情報はお客様ご自身で、バックアップをおとりになり、お客様の責任に おいて予めデータ消去を実施してからお送り下さい。
      弊社に到着してからの、データの保存、返還はいたしかねます。
      また、万が一、残存データ等の消去もしくは流出による事故が発生しても弊社では一切の責任を負いませんのでご了承ください。
  • ヤマダポイントの進呈条件は何ですか?

  • データのバックアップはどうすればいいのでしょうか?

    • 大切なデータは事前にお客様自身でバックアップして下さい。 お客様のデータはインバースネットにて消去致しますので、予めご了承下さい。
  • ハードディスクやSSDを抜き取ったものでも処分してもらえるでしようか?

    • ハードディスクやSSDを取り外していても無料処分(回収)いたします。
  • 付属品の電源コンセントケーブルがないのですが...

    • 電源コードなどの付属品が無くても無料処分(回収)いたします。
  • マウスやキーボードなどの付属品も同梱可能ですか?

    • 本サービスにつきましてはお送り頂くパソコンの付属品もご一緒に処分する事が可能でございます。
       液晶モニター  キーボード
       マウス  電源アダプター
       ケーブル類  リモコン
       説明書  保証書
       リカバリーディスク  等
  • ヤマダ電機店頭へ直接持ち込みたいのですが可能でしょうか?

    • 当WEBサービスとヤマダ電機店頭の買取サービスでは内容が異なっておりますので、大変恐れ入りますが、下記のリンク先の「PC買取」取扱い店をご確認頂き、お持込予定の店舗へお問い合わせください。
      http://www.yamada-denki.jp/store/
  • プリンターやスキャナなども送って大丈夫ですか?

    • 申し訳ございませんが無料回収の対象はパソコンのみとなります。有料での処分も行っておりません。
  • 洗濯機や冷蔵庫を回収していただきたいのですが・・・

    • 申し訳ございませんが無料回収の対象はパソコンのみとなります。有料での回収も行っておりません。
  • ヤマダポイントの確認方法がわかりません。

    • ・モバイル会員
      スマートフォンアプリ「ケイタイde安心」の「マイページ」にある「ポイント情報」⇒「ポイント履歴」から確認可能です。
      ・ウェブコム会員
      マイページにログインしていただき「ポイント」の「ポイント履歴を見る」から確認可能です。
      ・LABIカード会員
      スマートフォンアプリ「ケイタイde安心」とポイント共通化を行うことでアプリから確認可能です。
  • ヤマダポイントが付与されていません。いつ頃付与されますか?

    • パソコンが弊社にパソコンが着荷してから翌水曜日に付与されます。
      ※着荷までにホームページ上からお申し込みを完了させている必要があります。

      パソコンが着荷していて、お申し込みも完了しているにもかかわらず、ポイントが付与されていない場合は下記までお問い合わせください。
      電話番号:0120-100-812
      (受付時間 10:00〜19:00)※元日は除く

  • パソコンが複数あります。まとめて一つの箱で送ってもいいですか?

    • ヤマダポイントが不要のお客様でしたら1梱包に複数のパソコンを同梱して頂いてかまいません。
      台数分のヤマダポイントの付与をご希望される場合は、パソコン1台1梱包で発送いただきお申込みも台数分行っていただく必要がございます。
  • 申し込みの際に入力する商品情報の商品名や型番がわかりません。

    • 商品名や型番などがわからない場合は「不明」と記載してください。
  • 着荷の連絡やポイント付与の連絡は頂けますか?

    • 大変申し訳ございませんが着荷やポイント付与に関する個別のご連絡は行っておりません。
      配送状況のご確認は下記の佐川急便「お荷物お問い合わせサービス」にてご確認ください。
      http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
      ポイント付与につきましては弊社に着荷後、翌水曜日にポイント付与を行います。
      着荷後の翌水曜日を過ぎてもポイントが付与されていない場合は下記までお問い合わせください。
      電話番号:0120-100-812
      (受付時間 10:00〜19:00)※元日は除く
  • 処分完了の連絡は頂けますか?

    • 大変申し訳ございませんが個別に処分完了のご連絡等は行っておりません。何卒ご理解ください。
  • ヤマダポイント不要(非会員)でも申し込みは必要ですか?

    • ヤマダポイント不要なお客様や非会員のお客様におきましてもお申し込みは必要になります。
  • データ消去の証明書は発行されますか?

    • 申し訳ございませんがデータ消去証明書等は発行しておりません。
      ※ISMSに基づき、弊社に着荷したパソコンにつきましては速やかにデータ消去もしくは物理破壊しております。

買取、無料処分に関するお問い合わせ

お電話からのお問い合わせ先

0120-72-2413
(受付時間 9:00〜17:30 まで)※土日祝、弊社指定日は除く
※お掛け間違いのないよう、ご注意下さい。

Web からのお問い合わせ先

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YAMADAポイントに関するお問い合わせ

お電話からのお問い合わせ先

0120-100-812
(受付時間 10:00〜19:00 まで)※元日は除く
※お掛け間違いのないよう、ご注意下さい。

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