サービスの利用条件を教えてください。 |
すべてのお客様にご利用いただけます。買取ご成約が2,000 円未満の場合は増額券対象外となります。 |
買取キットに入らない買取品はサービスを利用できないのでしょうか。 |
いいえ。買取キットに入らないものはご自身で梱包材を用意していただければOKです。必ず「買取増額券」を同封してください。 |
査定後のキャンセル料金はかかりますか。 |
キャンセル料金はかかりません。買取品返却の送料も元払い(弊社負担)となりますのでご安心ください。 |
事前に上限買取価格を確認する方法はありますか。 |
ヤマダデンキ事前買取サービスをご参考ください。 |
買取キットの購入数制限はありますか。 |
買取キット購入数に制限はありませんが、増額券のご利用は1年間で最大5回までに限らせて頂きます。 |
買取価格がつかない製品はありますか。 |
製造年月が古く買取金額が0円になるものもございます。また、故障品、修理が必要なもの、汚れや傷のひどいもの、重要な付属品が欠品しているものは買取価格がつかない場合があります。 |
買取回収申込後は連絡をいただけるのでしょうか。 |
回収のお申込後、弊社より内容のご確認として自動メールをお送りしております。 |
買取回収申込日時を変更したい。 |
回収お申込後に集荷の日時を変更したい場合は、お手数ですがご自身で最寄りの佐川急便営業所にご連絡ください。 |
買取回収日時になっても宅配業者が来ない場合はどうすればいいですか。 |
ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。稀に回収業者の都合で、回収業者が指定日時に来ない場合がございます。 |
データ消去について教えてください。 |
パソコン、スマホなど情報機器に関しましては、お売りに出す前に必ずお客様の責任においてデータ消去およびバックアップをお願いいたします。 |
宅配買取口座振込について教えてください。 |
本査定結果後に振込先口座情報を登録していただきます。本査定結果メールに記載の「本査定結果同意」ページにアクセスしていただき、 |
本人確認書類(身分証)として有効なものを教えてください。 |
詳細は「宅配買取で有効なご本人確認書類(身分証)について」をご確認ください。 |