高額買取品の検索

パソコン・スマホ・タブレットなどデジタル家電の買取でよくある質問

お客様より寄せられます、よくあるご質問にお答えしています。お問い合わせいただく前にまずはこちらをご確認ください。

高額買取サービスについてよくある質問

買取対象品を教えてください。
- 高額買取サービスでは、下記のような中古OA機器全般・デジタル機器の買取を行っています。
  1. ノートパソコン
  2. デスクトップパソコン
  3. 一体型パソコン
  4. iPadなどタブレット
  5. iPhoneやAndroidなどのスマートフォン
  6. 携帯電話
  7. 液晶テレビ
  8. iPod touch
  9. 3DS/PSVitaなど携帯型ゲーム機
  10. Switch/PS4/Xboxなど据置型ゲーム機
  11. デジカメ
  12. ビデオカメラ
  13. カラー電子辞書
  14. ポータブルナビ
  15. HDDレコーダー
  ※自社ブランド「FRONTIER」パソコンは、動作する・しないにかかわらず100円以上で買取、無料引取（無料回収）致します。
壊れているパソコンでも買い取ってもらえますか？
- 壊れているパソコンはパソコン無料処分サービスをご利用ください。
  ヤマダ会員（一部を除く）ならば、ヤマダポイント200ポイント付与いたします。
  ※ヤマダ非会員でもパソコン無料処分サービスをご利用いただけますが、ヤマダポイントは付与されません。
  ※ヤマダ会員でも旧ヤマダポイントカード（金色のカード）はポイント付与対象外です。
高額買取ページの型番検索に無い商品の査定をお願いできますか？
- 下記よりお問い合わせください。
  査定結果をメールでお知らせいたします。
上限買取価格とは何ですか？
- 弊社インバースネットが査定し、付属品の欠品、キズ・汚れがなく、動作に問題がないと判断した場合に支払われる買取額のことです。
  上限買取価格は商品発売時期、現行機種との性能の差、メーカーブランド、市場価値から設定しております。
ヤマダデンキ店頭へ直接買取品を持ち込んでもいいですか？
- はい。当高額買取サービスとは別のサービスにはなりますが、一部のヤマダデンキ店舗でも買取を受け付けております。ご来店予定の店舗が買取可能かご確認の上お持ち込みください。
  
  買取品をお持ち込みいただく前に、査定にかかる時間やお手間を減らすためにも専用サイト「ヤマダの買取事前査定サービス」よりセルフ査定、お申込みすることをおすすめいたします。
  
  商品状態や商品情報について簡単な設問に答えることで、すぐに査定結果を確認することができます。是非ご利用ください。
ヤマダデンキの店頭買取とは何か違うのですか？
- 当高額買取サービスとヤマダの店頭買取では、買取方法や取扱い買取品など一部サービス内容が異なりますが、査定額・買取額は同じです。ご都合に合ったサービスをご利用ください。
  
  ヤマダの店頭買取は、専用サイト「ヤマダの買取事前査定サービス」より商品状態や商品情報について簡単な設問に答えることで、すぐに査定結果を確認することができます。是非ご利用ください。
どのような場合、減額されますか？
- 下記の様な状態は減額の対象になります。
  1. 充電器やケーブルなど付属品の欠品
  2. ホコリ、シミなど外観の汚れ
  3. 動作の不具合
  ホコリやシミなどは拭くだけでも、案外簡単に落とせるものです。なるべく綺麗な状態で売ることが、高く売るポイントです。
キャリアで契約したスマホをSIMロック解除した場合は、SIMフリーの買取価格でしょうか？
- はい。SIMロックを解除済の端末は「SIMフリー」版の買取価格になりますので、上限買取価格ご確認の際は「SIMフリー」を選択してください。
買取をキャンセルしたいのですが、キャンセル料はかかりますか？
- キャンセル料はいただいておりませんが、買取品が弊社インバースネットに届いた後のキャンセルにつきましては、着払いで返送させていただいております。予めご了承ください。
高額買取サービスを利用する際に必要なものは何ですか？
- 古物営業法に基づき、下記の様な身分を証明する「本人確認書類」のいずれか1点が必要となります。
  有効な本人確認書類
  1. 運転免許証
  2. 在留カード
  3. 特別永住者証明書
  4. 住民基本台帳カードBタイプ（顔写真付きのみ有効）
  5. 障害者手帳・カード（顔写真付きのみ有効）
  6. マイナンバーカード
  ※必ず申込者様の名前と一致する本人確認書類をご用意ください。一致しない場合は買取できません。
  
  ※古物営業法に則り、取引相手の確認が義務付けられています。ご提示いただけない場合、買取できません。
  
  ※上記の書類以外は本人確認書類としてご提示いただけません。
  
  ※ご本人確認は本査定後、お持ちのスマートフォンを使用してオンラインで行います。必ず本人確認を行うためのスマートフォンをご用意ください。
  
  ※「氏名」「現住所」「生年月日」が確認できる上記の本人確認書類をご準備ください。
  
  ※顔写真のないもの、有効期限切れ、海外発行のもの、住所未記入、住所変更されていないもの、または記載事項が最新でない書類は無効となります。
  
  ※マイナンバー通知カードはご本人確認書類として取り扱いできません。
  
  ※未成年の方は本サービスをご利用いただけません。
買取商品の回収前にやることはありますか？
- 買取品の製品型番や付属品、動作をご確認ください。
  また大切なデータはバックアップをとり、消去や初期化を行ってください。
  パソコンにパスワードをかけている場合は、初期化、解除、もしくは解除方法をお知らせください。
  
  携帯電話、iPhoneやAndroidなどのスマホを売る際、不備がございますと買取できない場合がございますので、必ず下記ページをご確認ください。
  iPhone・iPadの場合はアクティベーションロックの解除、端末の初期化ができていない機種は買取できません。手順はこちらをご確認ください。 Googleアカウントのログアウト（デバイスプロテクションの解除）、端末パスロックの解除・端末の初期化ができていない機種の買取はできません。
  メーカー・機種ごとにアカウントロックがある場合はそちらも解除しないと買取はできません。手順はこちらをご確認ください。
ヤマダデンキ店頭で発行された「買取優待券（優待レシート）」は利用できますか？
- 申し訳ございませんが、当高額買取サービスではご利用いただけません。
  当高額買取サービスはヤマダ店頭買取サービスとは内容が異なります。
  ヤマダデンキ店頭で発行されております「買取優待券（優待レシート）」につきましては、ヤマダ店頭買取サービスのみご利用可能となっております。
  買取優待券（優待レシート）に関するご質問はヤマダデンキ各店舗までお問い合わせください。
iPhoneやAndroidなどのスマホを売る場合の注意点を教えてほしい。
- 詳細は下記ページでご確認ください iPhone・iPadの場合はアクティベーションロックの解除、端末の初期化ができていない機種は買取できません。手順はこちらをご確認ください。 Googleアカウントのログアウト（デバイスプロテクションの解除）、端末パスロックの解除・端末の初期化ができていない機種の買取はできません。
  メーカー・機種ごとにアカウントロックがある場合はそちらも解除しないと買取はできません。手順はこちらをご確認ください。
検索しても売りたい商品が見つかりません。見つからない商品は買い取ってもらえないのでしょうか。
- 検索で見つからなかった製品も買取可能な場合がございます。
  売りたい商品が見つからない場合は下記査定フォームよりお問い合わせください。メールにてご案内させていただきます。
入金までにどれくらいかかりますか。
- 銀行口座情報入力フォーム送信後から、一週間程で振込しております。
未成年でも買取を利用できますか。
- 申し訳ございませんが、未成年（18歳未満）の方は、当買取サービスはご利用いただけません。

配送についてよくある質問

着荷の連絡は頂けますか？
- 大変申し訳ございませんが着荷に関する個別のご連絡は行っておりません。
  配送状況のご確認は下記の佐川急便「お荷物お問い合わせサービス」にてご確認ください。

データ消去についてよくある質問

データ消去は御社が実施してくれるのですか？
- インバースネットに届くすべてのパソコンは、徹底したセキュリティ管理のもと速やかにデータ消去（または物理的破壊）を行っております。
  ※万が一の輸送中の事故による個人情報の流出・漏洩の危険性も考えられますので、あらかじめお客様の責任においてデータ消去してからパソコンをお送りいただくようお願い致します。
御社でデータ消去してもらえるなら、データ消去せずに送ってもよいですか？
- 弊社インバースネットでもデータ消去（または物理的破壊）を行ってはおりますが、大切なデータはお客様ご自身でバックアップし、お客様の責任において予めデータ消去を実施してからお送りくださいますようお願い申し上げます。 万が一、残存データ等の消去もしくは流出による事故が発生しても弊社では一切の責任を負いませんのでご了承ください。
  
  なお、インバースネットに着荷した機器のデータは速やかに消去（または物理的破壊）しておりますので、データの保存、返還はいたしかねます。
データのバックアップは自分で行うべきでしょうか？
- 大切なデータは事前にお客様自身でバックアップしてください。
  なお、弊社インバースネットに着荷した機器のデータは、ISMSに基づき速やかにデータ消去もしくは物理破壊いたしますので、着荷後の機器データの保存、返還はいたしかねます。ご了承ください。
データ消去の証明書は発行してくれますか？
- 申し訳ございませんが、データ消去証明書等は発行しておりません。
  ※ISMSに基づき弊社に着荷した機器につきましては、速やかにデータ消去もしくは物理破壊しておりますのでご安心ください。
パソコンのデータ消去のみお願いすることは可能でしょうか。
- 申し訳ございませんがパソコン無料処分サービスにつきましては、データ消去のみ及び消去後の返送対応などのサービスはおこなっておりません。

法人のお客様

法人のお客様向けの処分・買取サービスについて

当高額買取サービスは個人のお客様向けサービスとなります。法人のお客様向けのサービスとは異なりますので、法人のお客様は下記「法人様向け処分・買取サービス」よりお問い合わせください。
※法人様の回収には別途回収料金がかかります。

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よくある質問を確認しても解決しない場合

下記メールフォームよりお問い合わせください。
※お電話でのお問い合わせはご遠慮ください。

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